طلب غريب لزبون أمريكي من مطعم ماكدونالدز.. والرد مفاجأة

أكد أكثر من 100 موظف في مطاعم ماكدونالدز في بريطانيا أنهم تعرضوا لاعتداءات أو تحرش جنسي أو لممارسات عنصرية في السلسلة الأميركية، وفق ما نقلت وكالة فرانس برس عن هيئة «بي بي سي»، في أحدث حلقة من سلسلة فضائح تهز البلاد.

وكتبت «بي بي سي» على موقعها الإلكتروني، وفق شهادات جمعتها، «أن موظفين لا تتجاوز أعمار بعضهم 17 عامًا، تعرضوا لملامسات جسدية من دون موافقتهم، وواجهوا التحرش يوميًا تقريبًا». وقالت لجنة المساواة وحقوق الإنسان في المملكة المتحدة الثلاثاء إنها «قلقة من سماع هذه الاتهامات الجديدة بالتحرش الجنسي والعرقي»، لافتة إلى أنها وضعت «خطًا ساخنًا للإبلاغ عن حوادث التحرش في ماكدونالدز»، حسب بي بي سي.

وقد استُهدف عملاق الوجبات السريعة سابقًا باتهامات قبل أربع سنوات، عندما زعم اتحاد عمال المخابز وقطاع التغذية أن أكثر من ألف موظف قالوا إنهم تعرضوا للتحرش الجنسي وسوء المعاملة في مكان عملهم.

وأضافت اللجنة «قدمت ماكدونالدز تعهدات ملزمة قانونًا سنتحقق منها، تشمل الإبلاغ عن سياستها القائمة على عدم التسامح مطلقًا مع التحرش الجنسي، وإجراء استطلاعات لا تتضمن أسماء المشاركين فيها للموظفين حول سلامة مكان عملهم».

ووصف ناطق باسم رئاسة الحكومة البريطانية ما كشفت عنه «بي بي سي» بأنه «مثير للقلق للغاية»، وحث ماكدونالدز على التعامل مع الاتهامات «بجدية بالغة». وقالت الموظفة السابقة شيلبي، التي كانت تبلغ 16 عامًا فقط عندما بدأت العمل في ماكدونالدز العام الماضي، لـ«بي بي سي» إنها تعرضت بصورة متكررة لملامسات غير لائقة وغير مرغوب فيها من جانب موظفين ذكور أكبر سنًا في المطبخ.

وقد اشتكت الموظفة للإدارة، لكن الأخيرة لم تتخذ أي إجراء في المسألة، وانتهى بها الأمر بترك الوظيفة. وقد وصفت في رسالة استقالتها بيئة العمل بأنها «سامة». وسألت شيلبي في مقابلة مع «بي بي سي» «لماذا علينا أن نذهب للعمل والخوف يعتصرنا؟». ولم يتسن الاتصال بسلسلة ماكدونالدز أو باتحاد عمال المخابز وقطاع التغذية للرد على طلبات وكالة فرانس برس للتعليق.

وقد فُصل الرئيس السابق للمجموعة في جميع أنحاء العالم، ستيف إيستربوك، في نهاية العام 2019 بسبب علاقة حميمة مع إحدى الموظفات، في انتهاك للقواعد الداخلية للمجموعة.

سمح قاضٍ فيدرالي بإقامة دعوى قضائية ضد ماكدونالدز تتّهم المجموعة العملاقة للوجبات السريعة بأنها تمارس تمييزا ضد وسائل الإعلام التي يملكها أمريكيون سود.

واتهم رجل الأعمال الأسود بايرون آلن ماكدونالدز بإقامة “عملية تعاقد تمييزية عنصريا” في الدعوى القضائية التي قدّمت في مايو/أيار 2021.

وأقيمت الدعوى أمام المحكمة العليا في كاليفورنيا وتطالب بتعويض مقداره عشرة مليارات دولار، وهي جزء من حملة يقوم بها آلن لإقناع الشركات الأمريكية الكبرى بإنفاق المزيد من أموال الدعاية في وسائل إعلام يملكها سود.

وأقامت الدعوى الشركتان اللتان يملكهما آلن “إنترتينمنت ستوديو انك” و”ويذر جروب إل إل سي”. وتنتج “آلن ميديا جروب/إنترنتينمنت ستوديو” أفلاما وتملك أكثر من 12 محطة تلفزيونية.

وتفيد الدعوى بأن “ماكدونالدز” أنفقت نحو 1,6 مليار دولار على إعلانات تلفزيونية في الولايات المتحدة في 2018، لكن لم يذهب سوى 0,31 %منها إلى وسائل إعلام يملكها سود.

لكن في ديسمبر/كانون الأول ، رفض قاضٍ فيدرالي الدعوى قائلا إن المزاعم لم تكن مدعومة بما فيه الكفاية، وبعد مبادلات قانونية، رفض القاضي نفسه الجمعة طلب ماكدونالدز إغلاق القضية وبالتالي سمح بالإكمال بها.

وقال آلن في بيان وقت تقديم الدعوى إن “الأمر يتعلق بالاندماج الاقتصادي للأعمال التي يملكها أمريكيون أفارقة في اقتصاد الولايات المتحدة”.

وأضاف أن “ماكدونالدز تأخذ مليارات من المستهلكين الأمريكيين من أصل إفريقي ولا تعيد شيئا تقريبا”.

وتابع أن “أكبر عجز تجاري في أمريكا هو العجز التجاري بين الشركات البيضاء في أمريكا وأمريكا السوداء وماكدونالدز مذنبة بمواصلة هذا التفاوت”.

وتنص الدعوى على أن ماكدونالدز مارست عمدا تمييزا ضد الشركتين المدعيتين عبر قالب من التنميط العنصري ورفض إبرام عقود.

سترفع ماكدونالدز سعر شطيرة البرجر بالجبن، أو التشيز برجر، بنسبة 20% في بريطانيا في أول زيادة لسعر الشطيرة التي تحظى بشعبية منذ 14 عاما، وذلك لمواجهة ارتفاع التضخم.

وسيرتفع سعر الشطيرة الآن من 99 بنسا إلى 1.19 جنيه إسترليني.

وقال رئيس سلسلة مطاعم البرجر في المملكة المتحدة للعملاء يوم الثلاثاء إن ماكدونالدز ستزيد أيضا الأسعار بمقدار 10-20 بنسا لمنتجات أخرى تأثرت بارتفاع التكاليف.

وقال أليستير ماكرو الرئيس التنفيذي لماكدونالدز في المملكة المتحدة وأيرلندا “إننا نعيش أوقاتا صعبة بشكل لا يصدق”.

وأضاف “مثلكم تماما، فإن شركتنا وأصحاب الامتياز الذين يمتلكون ويديرون مطاعمنا وموردونا يشعرون جميعا بتأثير ارتفاع التضخم”.

وتأتي الزيادة، التي ستأخذ شطيرة البرجر بالجبن فوق نقطة السعر المهمة نفسيا البالغة جنيها إسترلينيا واحدا، في وقت يحوم فيه تضخم أسعار المستهلكين في بريطانيا عند أعلى مستوياته في 40 عاما ومن المتوقع أن يصل إلى 11% في أكتوبر/تشرين الأول.

وقال ماكرو إن الزيادات تأجلت لأطول فترة ممكنة وإن الشركة لا تزال ملتزمة بالحفاظ على أسعار في متناول الجميع.

كانت السلسلة، التي تتخذ من شيكاجو مقرا رئيسيا لها وتدير أكثر من 36 ألف مطعم في أكثر من 100 دولة، قد رفعت الأسعار في الولايات المتحدة بنسبة 6% العام الماضي، تماشيا مع الزيادات لدى الشركات الأخرى التي تركز على المستهلكين والتي تواجه ارتفاع التضخم وسط طلب قوي بعد انحسار تأثير الجائحة فضلا عن اضطراب سلاسل التوريد.

وبمساعدة جزئية من ارتفاع الأسعار، أعلنت ماكدونالدز كورب يوم الثلاثاء عن أرباح أفضل من المتوقع حتى مع ارتفاع النفقات. وقالت إنها تدرس إضافة المزيد من العناصر لقائمة الأسعار المخفضة لأن التضخم المرتفع يجبر بعض المستهلكين، خاصة في أوروبا، على شراء عدد أقل من الوجبات الكبيرة التي تتألف من عدة عناصر وتعرف باسم الكومبو.