أول حالة انتحار بسبب الذكاء الاصطناعي.. ما القصة؟

انتقل برنامج الذكاء الاصطناعي التوليدي «تشات جي بي تي» إلى مرحلة جديدة مهمة، إذ بات في إمكانه استخراج بيانات مباشرة من الإنترنت وجمع المعلومات المحدثة منها في الوقت الفعلي، على ما أعلنت مبتكرته شركة «أوبن إيه آي».

فالإجابات التي يوفرها البرنامج عن أسئلة المستخدمين باللغة اليومية، كانت قبل اليوم تستند إلى قاعدة بيانات كبيرة، لكنّ أحدثُها يعود إلى 2021.

وكان ذلك يحدُّ من دقَّة وشمولية عناصر الإجابة التي يوفِّرها روبوت المحادثة الذي خطف الأضواء منذ إطلاقه في نوفمبر/ تشرين الثاني الماضي.

وسبق لشركة «أوبن إيه آي» في يونيو/ حزيران الفائت، أن أطلقت صيغة استخراج المعلومات من الإنترنت لقاء اشتراكات مدفوعة في «تشات جي بي تي»، لكنها علّقت العمل بها بعدما تمكّن عدد من المستخدمين من التحصُّل مجانًا على محتويات عبر الإنترنت يُفترض بها نظريًّا أن تكون مدفوعة.

كذلك خُصِّص متصفح «براوز ويذ بينغ» الذي أُطلِق، الأربعاء، للمشتركين الذي يدفعون بدلات لقاء خدمات «بلاس» و«إنتربرايز»، لكنّ «أوبن إيه آي» أكدت أنه سيكون متاحًا قريبًا لجميع مستخدمي «تشات جي بي تي».

وكانت «مايكروسوفت»، وهي شريكة «أوبن إيه آي»، توفّر أصلًا «بينغ تشات» القائم على دمج محرّكها المخصّص للبحث بالنموذج اللغوي «جي بي تي-4» الذي استُخدم في تطوير «تشات جي بي تي»، على نحو ما فعلت «غوغل» في ما يتعلق بروبوت المحادثة «بارد» الذي وفرته.

إلا أن النموذج الذي يتيح للبرنامج ولوج محتويات من مصادر عدة على الإنترنت، ينطوي على مخاطر أكبر من تلك التي يطرحها الاستخدام الحصري لقاعدة بيانات واحدة يتحكم بها ناشر البرنامج.

فمع أن «تشات جي بي تي» سيذكر المصادر التي استخدمها في إجابته، يُخشى أن يكون قابلًا لاستعمال محتويات قد تكون مغلوطة.

خلص باحثون هولنديون إلى أن برنامج الدردشة الآلي «تشات جي بي تي» الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي ينجح في إجراء عمليات تشخيص في غرفة الطوارئ تضاهي الأطباء بدقتها، وفي بعض الحالات تتفوق عليهم، قائلين إن الذكاء الاصطناعي يمكن أن «يحدث ثورة في المجال الطبي».

مع ذلك، أكد معدو الدراسة التي نشرت نتائجها الأربعاء، أن مصير أطباء الطوارئ الوظيفي ليس مهدداً بعد، إذ إن برنامج الدردشة الآلي قد يكون قادرا على تسريع التشخيص ولكن ليس استبدال قدرة الإنسان على التمييز وخبرته.

وجرت مراجعة ثلاثين حالة تم علاجها في قسم الطوارئ في هولندا في عام 2022، من خلال مد «تشات جي بي تي» ببيانات تستند إلى تاريخ المريض والاختبارات المخبرية التي خضع لها وملاحظات الطبيب، وطلب من برنامج الدردشة الآلي التوصل إلى خمسة تشخيصات محتملة.

ونجح الأطباء في تقديم التشخيص الصحيح في 87% من الحالات، مقارنة بـ97% للإصدار 3.5 من «تشات جي بي تي».

ولفت هيدي تن بيرغ، من قسم الطوارئ في مستشفى جيروين بوش في جنوب هولندا، إلى أن روبوت الدردشة «كان قادرا على إجراء تشخيصات طبية مثلما يفعل الطبيب البشري».

وشدد الباحث ستيف كورستينز المشارك في الدراسة على أنها لا تخلص إلى أن أجهزة الكمبيوتر يمكنها في يوم من الأيام تشغيل غرف الطوارئ، ولكن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يؤدي دورا حيويا في مساعدة الأطباء تحت الضغط. وقال لوكالة «فرانس برس» إن روبوت الدردشة «يمكن أن يساعد في التشخيص وربما يقترح أفكارا لم تخطر للطبيب».

ومع ذلك، أشار إلى أن مثل هذه الأدوات ليست مصممة كأجهزة طبية، مشاطرا المخاوف بشأن سرية البيانات الطبية الحساسة في روبوت الدردشة.

وكما الحال في مجالات أخرى، أظهر «تشات جي بي تي» بعض القصور.

وتشير الدراسة إلى أن منطقه كان «في بعض الأحيان غير معقول أو غير متسق من الناحية الطبية، ما قد يؤدي إلى معلومات خاطئة أو تشخيص غير صحيح، مع ما يترتب على ذلك من تبعات كبيرة».

ويقر العلماء أيضا بوجود بعض أوجه القصور في أبحاثهم، مثل صغر حجم العينة.

كما أن الدراسة اقتصرت على مراجعة حالات بسيطة نسبياً، تشمل مرضى لديهم مشكلة رئيسية واحدة فقط. وبالتالي فإن فعالية برنامج الذكاء الاصطناعي في الحالات المعقدة غير واضحة.

في بعض الأحيان، لم يقدم «تشات جي بي تي» التشخيص الصحيح في جميع الاحتمالات الخمسة، وفق كورستينز، خصوصا في حالة تمدد الأوعية الدموية في الأبهر البطني، وهو من المضاعفات التي قد تهدد الحياة، مع تورم الشريان الأبهر.

ولكن ما قد يشفع لـ«تشات جي بي تي» في هذه الحالة هو أن الطبيب أيضا فشل في التشخيص.

ويشير التقرير أيضا إلى «أخطاء» طبية ارتكبها برنامج الدردشة الآلي، على سبيل المثال تشخيص فقر الدم (انخفاض مستوى الهيموغلوبين في الدم) لدى مريض لديه مستوى هيموغلوبين طبيعي.

وسيتم عرض نتائج الدراسة، المنشورة في المجلة المتخصصة «أنالز أوف إيمرجنسي ميديسين»، في المؤتمر الأوروبي لطب الطوارئ لعام 2023 في برشلونة.

أعلنت شركة «أوبن إيه آي»، أمس الإثنين، أنها ستطلق نسخة من «تشات جي بي تي» متخصصة في الأعمال، فيما انخفض عدد مستخدمي برنامجها للذكاء الاصطناعي التوليدي بعد تسعة أشهر من انطلاقته التاريخية.

وأوضحت «أوبن إيه آي» في منشور مدوّنة أن «تشات جي بي تي إنتربرايز» ستوفر للمهتمين بالأعمال نسخة مميزة من روبوت المحادثة، مع تحسينات تتعلق بالأمان والخصوصية تناسب الشركات.

وأصبحت مسألة أمن البيانات مهمة بالنسبة إلى شركة «أوبن إيه آي»، إذ تمنع الشركات الكبرى، ومنها «آبل» و«أمازون» و«سامسونغ» موظفيها من استخدام «تشات جي بي تي» خشية الكشف عن معلومات حساسة.

وأضافت «أوبن إيه آي»: «نشهد اليوم خطوة أخرى نحو ذكاء اصطناعي مساعد في العمل، مفيد لأية مهمة، مكيّف خصيصاً لمؤسستكم، ويحمي بيانات شركتكم».

ويشبه «تشات جي بي تي» المخصص للأعمال برنامج «بينغ تشات إنتربرايز» من «مايكروسوفت» الذي يستخدم تقنية «أوبن إيه آي»: «نفسها من خلال شراكة كبرى».

ورأت الشركة أن «في إمكان الذكاء الاصطناعي المساعدة والارتقاء بكل جانب من جوانب الحياة العملية وجعل فرق العمل أكثر إبداعاً وإنتاجية».

ويأتي الإعلان عن هذه الخطوة في وقت تسعى فيه «أوبن إيه آي» للإبقاء على جانب الإثارة التي جعلت «تشات جي بي تي» أسرع التطبيقات تحميلاً في العالم في الأسابيع التي تلت إصداره.

وبات هذا الإنجاز الشهر الفائت مسجلاً باسم «ثريدز»، الخدمة المنافسة لـ«إكس» (تويتر سابقاً)، التي أنشأتها شبكة ميتا.

وأفادت شركة التحليل «سيميلار ويب» بأن حركة «تشات جي بي تي» تراجعت بنسبة 10 % تقريباً في يونيو/حزيران ومثلها في يوليو/تموز، وهو انخفاض يمكن أن يُعزى إلى العطلة الصيفية المدرسية، على قولها.

وأشارت تقديرات «سيميلار ويب» إلى أن نحو ربع مستخدمي «تشات جي بي تي» في كل أنحاء العالم هم من فئة 18-24 عاماً العمرية.