إصابة 7 أشخاص في انفجار بطارية هاتف “أيفون”

إذا كان كثر يخشون أن ينافسهم الذكاء الاصطناعي على وظائفهم، أو أن يُغني عنهم، فإن الفنادق السويسرية قد تستعين به لتعويض النقص المزمن في عدد العاملين.

ويتوقع المسؤولون المشاركون في قمة الفنادق في زيورخ، تسجيل إقبال كبير خلال موسم الصيف مع عودة حركة السفر إلى سابق عهدها، إلا أن الصعوبة الأبرز التي يواجهونها تتمثل في تأمين ما يلزمهم من موظفين، في ظل نقص الطهاة وموظفي التنظيف وخدمة مساعدة النزلاء أو «الكونسيرج».

وفي جناح «أفاتاريون تكنولوجيز»، يتولى رئيس الشركة التي توفر روبوتات لنقل الصحون، تقديم شرح عن روبوتين بشريي الشكل، طول كل منهما متر و20 سنتيمترًا، مخصصين لاستقبال الزبائن في قاعة المدخل، ويستخدم أحدهما برنامج «تشات جي بي تي».

وعندما سئل أحدهما، وهو مبرمج أصلًا لإعطاء النزلاء معلومات عن جداول أوقات رحلات القطارات والطائرات، «من أين يمكن طلب القهوة؟»، اكتفى في رده بالتذكير بأنه «مجرد روبوت» ولا يستطيع «إعداد القهوة»، إلا أن الثاني الذي يستخدم «تشات جي بي تي»، ما لبث، بعد بحث قصير، أن وجد الحل.

وبعدما أجاب هو أيضًا بأنه لا يجيد إعداد القهوة، أَلحَقَ رده فورًا بعبارة أخرى: «لكن يمكنني أن أخبرك أين تشتري فنجان قهوة».

ويشرح مؤسس «أفاتاريون» جان كريستوف غوستانيان لوكالة فرانس برس: الوصول إلى ذلك استلزم المرور بـ«التعلم الآلي» أي «تعليم الروبوت المتغيرات المختلفة للسؤال» و«الإجابات التي يمكن أن يقدمها».

ويلاحظ أن «تشات جي بي تي» يوفر للروبوت «شكلًا من الذكاء» يتيح له مثلًا العثور على إجابة عن ماهية «التدليك بالألوفيرا» الذي يقدمه الفندق، فضلًا عن «فهم أفضل للغة».

ويضيف: «يمكنني التحدث إليه بالفرنسية والإنجليزية والألمانية والصينية، وسيفهم»، وبذلك سيكون الروبوت قادرًا على مساعدة «الكونسيرج» في التواصل مع نزلاء من جنسيات مختلفة.

وإلى جانب أجنحة للشركات التي تزوّد الفنادق الصابون أو الأثاث أو معدات قاعات اللياقة البدنية، يضم المعرض عددًا من المنصات المخصصة لحلول تكنولوجية تتيح إدارة أفضل للفنادق والحجوزات.

صور رمزية

يعرض غوستانيان أيضًا تطبيقًا يتيح التواصل مع صورة رمزية (أفاتار) من هاتف ذكي أو جهاز لوحي، بهدف التنقّل بين مختلف الخدمات التي يوفرها الفندق، أكان لطلب طبق من المطبخ أو لحجز جلسة تدليك في المنتجع الصحي.

ولجهة الفندق، يُفترض أن يتيح تراكم البيانات التي يجمعها هذا التطبيق مع الوقت، إمكانية التنبؤ بصورة أفضل بتطلّعات الزبائن وتصرفاتهم، كـ«الساعة التي ستكون فيها الغرفة مُتاحة» و«تنظيم عملية التنظيف بنحو أفضل» و«خفض درجة الحرارة أوتوماتيكيًّا» بمجرد مغادرة الزبون لخفض فاتورة الطاقة، على ما يوضح غوستانيان.

ورغم الأسعار المرتفعة جدًّا في سويسرا، فإنّ «هوامش الربح في القطاع منخفضة جدًّا»، ما «يحد من إمكانية زيادة الرواتب»، على قول الأستاذ في جامعة سانت غال والمتخصص في المسائل السياحية، كريستيان ليسير.

وفي حديث إلى وكالة فرانس برس، يقول بيار-أندريه ميشو، وهو صاحب فندق من 36 غرفة في إيفردون ليه بان إنّ «موظف استقبال في سويسرا ينال راتبًا أعلى 3 مرات، ما يُدفَع له في فرنسا أو ألمانيا، إلا أنّ أسعاري لا يمكن أن تكون أعلى بـ3 مرات».

وفي مايو/ أيار، بلغ معدّل البطالة في سويسرا 1.9%، في حين كان قطاع الفنادق أحد أكثر القطاعات التي واجهت صعوبة في التوظيف.

ويشير كلود ميير، وهو مدير اتحاد «أوتيلوري سويس» أنّ هذا النقص يقيّد أصحاب الفنادق، ويدفعهم إلى «عدم إتاحة مساحات الفنادق الخارجية إلا مساءً»، لعدم وجود «عدد كافٍ من الموظفين للعمل بعد الظهر».

ويدعو أصحاب الفنادق إلى التفكير في «حلول تكنولوجية متاحة لهم» للمهام الآلية، ليكون أمام الموظفين مزيد من الوقت حتى يركّزوا على عملية التواصل مع الزبائن.

ويقول: «ستُحدث التكنولوجيا تغييرات كبيرة بعد 10 سنوات، وأنا متأكّد من أنّ قطاعنا يمكن أن يستفيد منها».

أظهرت دراسة جديدة أن الجفاف الذي امتد عبر 3 قارات هذا الصيف – وجفف أجزاء كبيرة من أوروبا والولايات المتحدة والصين – أصبح أكثر احتمالاً بمقدار 20 مرة بسبب تغير المناخ.

وتسبب ذلك في جفاف الأنهار الرئيسية، ودمر المحاصيل، وأثار حرائق الغابات، وهدد أنواع كائنات مائية، وأدى إلى قيود المياه في أوروبا.

أصاب الجفاف أماكن ابتليت بالفعل بالجفاف في الولايات المتحدة، مثل الغرب، ولكن أيضًا في أماكن يكون الجفاف فيها أكثر ندرة، مثل الشمال الشرقي.

وشهدت الصين أيضًا جفاف صيفها الأشد منذ 60 عامًا، تاركا نهر اليانغتسي الشهير في نصف عرضه الطبيعي. يقول باحثون من ”وورلد ويذر أتربيوشن”، وهي مجموعة من العلماء من جميع أنحاء العالم يدرسون العلاقة بين الطقس المتطرف وتغير المناخ، إن هذا النوع من الجفاف لم يكن ليحدث إلا مرة واحدة كل 400 عام عبر نصف الكرة الشمالي لولا تغير المناخ الذي يسببه الإنسان.

الآن يتوقعون تكرار هذه الظروف كل 20 عامًا، بالنظر إلى درجة حرارة المناخ.

وقال مارتن فان آلست، عالم المناخ بجامعة كولومبيا والمؤلف المشارك للدراسة، إن الكوارث البيئية مثل الجفاف المنتشر والفيضانات الهائلة في باكستان، هي ”بصمات تغير المناخ”.

وقال: ”التأثيرات واضحة جدًا للناس وتضر بشدة، ليس فقط في البلدان الفقيرة، مثل الفيضانات في باكستان …. ولكن أيضًا في بعض أغنى أجزاء العالم، مثل غرب وسط أوروبا”.

ولمعرفة تأثير تغير المناخ على جفاف نصف الكرة الشمالي، حلل العلماء بيانات الطقس والمحاكاة الحاسوبية ورطوبة التربة في جميع أنحاء المناطق، باستثناء المناطق الاستوائية، ووجدوا أن تغير المناخ جعل ظروف التربة الجافة أكثر احتمالا خلال الأشهر العديدة الماضية.

تم إجراء هذا التحليل باستخدام الاحترار الذي شهده المناخ بالفعل حتى الآن، 1.2 درجة مئوية (2.2 درجة فهرنهايت)، لكن علماء المناخ حذروا من أن المناخ سيصبح أكثر دفئًا، وقد وضع مؤلفو الدراسة ذلك في الاعتبار.

قال دومينيك شوماخر، عالم المناخ في جامعة زيورخ في سويسرا، إنه مع ارتفاع درجة حرارة إضافية بمقدار 0.8 درجة مئوية، سيحدث هذا النوع من الجفاف مرة كل 10 سنوات في غرب أوروبا الأوسط وكل عام في جميع أنحاء نصف الكرة الشمالي.

وقال فان آلست: ”إننا نرى هذه التأثيرات المركبة والمتتالية عبر القطاعات وعبر المناطق. إحدى طرق تقليل هذه التأثيرات (هي) تقليل الانبعاثات”.

حطمت الأنهار الجليدية السويسرية في 2022 الأرقام القياسية على صعيد سرعة الذوبان، جراء التأثير المزدوج للجفاف في الشتاء وموجة الحر الصيفية القوية، في انعكاس جليّ ومباشر للتغير المناخي.

وفقدت هذه الأنهار الجليدية 3 كيلومترات مكعبة من الجليد، ما يوازي 6% من إجمالي كتلتها في البلاد.

وأوضح مدير الشبكة السويسرية للبيانات الجليدية ماتياس هاس المسؤول عن متابعة الملف، لوكالة فرانس برس: “من غير الممكن إبطاء الذوبان على المدى القصير.. وإذا ما قلصنا انبعاثات ثاني أكسيد الكربون لحماية المناخ، قد يسهم ذلك في إنقاذ ما يقرب من ثلث الكتل الإجمالية في سويسرا في أفضل الأحوال”.

وأشار هاس إلى أن عدم حصول ذلك سيؤدي إلى زوال شبه كامل للأنهار الجليدية في سويسرا بحلول نهاية القرن الحالي”.

مأساة معلنة 

ولم تكن سماكة الثلوج في جبال الألب بهذا المستوى الضعيف يوماً في ما مضى خلال فصل الربيع، كما أن رمالاً من الصحراء الكبرى لطخت الثلج الذي امتص تالياً حرارة أكبر وذاب بسرعة أكبر، حارماً الأنهار الجليدية من طبقة الثلج الحامية منذ مطلع الصيف. بعدها تعرض الجليد لموجة حر من دون درع الحماية التقليدية. وفي نهاية الصيف، باتت قطعة أرض عند التقاء نهر تسانفلورون الجليدي مع مجلدة سكس روج على علو يزيد قليلاً عن 2800 متر، من دون أي طبقة جليدية للمرة الأولى منذ الحقبة الرومانية.

وبحسب تقرير نشرته اللجنة الحكومية الدولية المعنية بتغير المناخ في الربيع، يشكل ذوبان الجليد والثلوج أحد التهديدات الكبرى الناجمة عن الاحترار المناخي.

أضرار كارثية

وأشار الخبراء السويسريون إلى أن الأضرار كانت كارثية على الأنهار الجليدية الصغيرة. فبعد إعلان انحسارها بالكامل عام 2019، باتت مجلدة بيزل في شرق البلاد “على شفر الزوال التام”، شأنها في ذلك شأن مجلدة فادريه دال كورفاتش في جنوب شرق البلاد، أو شفارسباكفيران في الجنوب.

وقد تدهور الوضع بدرجة كبيرة لدرجة دفعت المسؤولين إلى التوقف عن قياس حجم الكتلة الجليدية.

وعلى ارتفاع 3 آلاف متر، في منطقة إنجادين في جنوب شرق سويسرا وفي الجزء الدنوبي من كانتون فاليه، زالت طبقة جليد تراوح سماكتها بين أربعة أمتار وستة، وهو مستوى يفوق أحياناً ضعفي الحد الأقصى” المسجل سابقاً.

وشدد الخبراء على أنه “حتى في أعلى نقاط القياس، كما الحال مثلا في يونجفراويوخ (على ارتفاع حوالي 3500 متر)، سجلنا فقدان مساحات كبيرة” من الجليد.

ولفت التقرير إلى أن الظاهرة آخذة في التسارع،  وتُظهر التسجيلات أن ألسنة جليدية كثيرة تتفتت وتظهر جزر صغيرة من الصخور في وسط النهر الجليدي عندما لا يكون الجليد سميكاً بدرجة كبيرة. وهذه المسارات كلها تسرع التدهور الحاصل”.

وتُظهر هذه التغييرات أيضا أهمية الأنهار الجليدية خلال سنوات الحر والجفاف على صعيد التغذية بالمياه والطاقة، وفق الخبراء.

ويرتدي ذلك أهمية كبرى في بلد يعتمد بنسبة تفوق 60% من إجمالي إنتاجه للطاقة على الموارد الكهرمائية.

وأوضح ماتياس هاس: “إذا ما رأينا في خلال 50 عاما الظروف المناخية عينها، سيكون الأثر أكبر بكثير، لأنه في خلال خمسين عاماً، نتوقع أن تكون الأنهر الجليدية قد زالت ما يعني أنها لن تستطيع تزويدنا بالمياه”.

اكتشافات أثرية 

كما أن لذوبان الأنهار الجليدية تبعات غير متوقعة، ويقع المتنزهون بصورة متزايدة على اكتشافات مريعة تطفو إلى الواجهة بسبب ذوبان الجليد الذي كانت أسيرة داخله لعقود وحتى لقرون.

وقد يشكل ذلك مصدر اكتشافات مذهلة لعلماء الآثار، إذ يضع أمامهم قطعاً عمرها آلاف السنين.

وفي أمر غير متوقع أيضاً، أزاح ذوبان نهر جليدي بين إيطاليا وسويسرا، الحدود بين البلدين عند نقطة تماس مائي في هذه النقطة، ما أرغم البلدين على خوض مفاوضات دبلوماسية شاقة.