أصدرت شركة ميناء القاهرة الجوي، اليوم الجمعة، إنذارا لخطوط الطيران السعودية بسبب عدم توفيرها كراسي متحركة، لخدمة المسنين قبل سفرهم على متن الطائرات.
وقالت الشركة، في بيان، إن رئيس مطار القاهرة حذر شركة الطيران السعودي من عدم توافر كراسي متحركة لخدمة كبار السن والمرضى، لضرورة راحة المسافرين والحفاظ على صورة ركاب مطار القاهرة.
وشددت شركة ميناء القاهرة الجوي، على أن مسؤولية شركات الطيران الناقلة توفير الكراسي المتحركة لحالات كبار السن والمرضى وليست مسؤولية إدارة المطار.
يذكر أن منصات التواصل الاجتماعي، قد تداولت صورا لسيدة مسنة تجلس على عربة نقل الحقائب بمطار القاهرة الجوي، ما أثار انتقادات واسعة بشأن ما سموه بـ«تدني خدمات المطار».
وأوضح مسؤول بمبني الركاب رقم 1 بمطار القاهرة، أنه يتم إبلاغ هذه الشركات بعدد الحالات المسافرة على كل رحلة لديها، وبدورها تقوم بتوفير هذه الكراسي وبالفعل يوجد لكل شركة عدد من الكراسي ولكن لعدم إلمام كثير من المسافرين، وخاصة بعض المعتمرين البسطاء أو محدودي التعليم بهذه الخدمة، لا يطلبون هذه الكراسي كما يرفض كثير من كبار السن وخاصة من ليس لديهم رفيق في الرحلة ترك حقائبهم بصحبة موظفي المطار لسحبها.
وعن واقعة السيدة، فقد نقلت صحيفة «أخبار اليوم» القاهرية، أن أكثر من سيدة كان تجلس على عربات الحقائب داخل الصالة، نظرا لتأخر رحلتهن عن موعدها المحدد ولم يكن يتحركن بها.
وأضاف المسؤول، أن كثيرا من الحالات الخاصة وكبار السن حينما يجدهم العاملون بشركة ميناء القاهرة الجوي داخل صالة السفر يسرعون على الفور بتوفير هذه الخدمة لهم وتحميل رسومها على شركة الطيران، وهذا الإجراء معمول به في جميع مطارات العالم.
