تسريبات تتهم فيسبوك بحماية التطرف ونشر معلومات مضللة
كشفت وثائق داخلية لشركة فيسبوك سرّبتها المُبلّغة فرانسيس هاوجن وحصلت عليها صحف أمريكية عدة، أن فيسبوك كانت على علم بتطرّف عدد كبير من مستخدمي موقعها وبانتشار كمّ هائل من المعلومات المضلّلة المرتبطة بالانتخابات الرئاسية الأميركية عام 2020.
وهذه أحدث معلومات تُكشف ضمن سلسلة طويلة منذ موجة تحقيقات أولى نشرتها صحيفة “وول ستريت جورنال” في سبتمبر/أيلول بناء على تقارير داخلية سرّبتها هذه الموظّفة السابقة في الشركة.
تحدثت مقالات نشرتها الجمعة صحيفة “نيويورك تايمز” و”واشنطن بوست” وقناة “ان بي سي” عن دور فيسبوك في الاستقطاب الكثيف للحياة السياسية في الولايات المتحدة.
مطلع أكتوبر/تشرين الثاني، بعد أيام من عملية الاقتراع، أبلغ محلّل على سبيل المثال زملاءه أن 10% من المحتويات السياسية التي شاهدها المستخدمون الأميركيون للمنصّة كانت رسائل تؤكد أن الانتخابات مزوّرة، بحسب صحيفة نيويورك تايمز.
غذّت هذه الشائعة التي أطلقها الرئيس السابق دونالد ترامب ولم يقدّم أي دليل لإثباتها، غضب عدد كبير من المحافظين والمؤمنين بنظرية المؤامرة، الذي بلغ ذروته مع أعمال الشغب التي ارتكبت أثناء الهجوم على الكابيتول في السادس من يناير/كانون الثاني.
وكان مناصرو الملياردير الجمهوري في ذاك اليوم اقتحموا الكونجرس أثناء المصادقة على فوز الديموقراطي جو بايدن في الرئاسة، وقُتل خمسة أشخاص خلال الهجوم أو بعد وقت قليل منه.
في أعقاب ذلك، حظّرت شركتا فيسبوك وتويتر ومنصّات كبيرة أخرى حسابات ترامب والحركات المتطرّفة الضالعة في أعمال الشغب، إلا أن بحسب المعلومات الجديدة التي كُشفت الجمعة، فإن موظفين في المجموعة يعتبرون أنه كان بإمكانها استباق المشكلة.
“رحلة كارول إلى كيو أنون”
وهذه المعلومات مقتطفة من آلاف الوثائق الداخلية التي سلّمتها فرانسيس هوجن إلى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأميركية.
مطلع أكتوبر/تشرين الأول، جدّدت التأكيد أمام أعضاء في مجلس الشيوخ أن مسؤولي الشركة وعلى رأسهم مارك زوكربرج، “يفضّلون الربح المادي على سلامة” مستخدميها.
وكانت قد سرّبت في وقت سابق دراسات تُظهر أن فيسبوك على دراية بالمشاكل النفسية التي تعاني منها المراهقات اللواتي يتعرّضن لكمّ هائل من المحتويات عن حياة وأجساد مستخدمات مؤثّرات لتطبيق انستجرام تبدو “مثالية”.
إنه الخطّ الأحمر لهذه المعلومات: فقد كان عملاق وسائل التواصل الاجتماعي على علم بالمشاكل لكنه اختار تجاهل قسم كبير منها، بحسب المبلّغة ومصادر أخرى مجهولة.
تتحدث المقالات التي نُشرت الجمعة أيضاً عن تقرير بعنوان “رحلة كارول إلى كيو أنون”.
فقد كان حساب باسم كارول سميث يدّعي أنه يعود “لأمّ محافظة من كارولاينا الشمالية”، زائفاً خلقه باحث تقاضى أجراً من فيسبوك مقابل دراسة دور المنصّة في استقطاب مستخدمين.
وبحسب هذا الباحث، فإن كارول سميث واعتباراً من صيف العام 2019، تعرّضت من خلال خوارزميات موقع التواصل إلى “سيل من المحتويات المتطرّفة والمؤيدة لنظرية المؤامرة والصادمة”، بينها مضامين نشرتها مجموعات حركة “كيو أنون”.
وقال عضو في فريق الاتصال لشركة فيسبوك تاكر باوندز آنذاك، “سيكون ذلك حدثاً عابراً، سيعترض مسؤولون، وفي غضون بضعة أسابيع، سينتقلون إلى موضوع آخر في الانتظار، نطبع أوراقاً نقدية في الطابق السفلي وكل شيء يجري على ما يرام”.
