قال بان كي مون، الأمين العام لأمم المتحدة، إن أكثر من 13.5 مليون سوري باتوا في حاجة ماسة للمساعدات، في ظل الظروف العصيبة التي تمر بها الكثير من المناطق السورية، مشيرًا إلى أنه يجب الضغط بشكل جدي على كافة الأطراف السورية لتفادي اللجوء للحل العسكري واللجوء إلى حل سياسي بشكل سريع.
وتابع مون، خلال افتتاح أعمال لجنة المفوضية العليا للاجئين، «لا أجد كلمات ملائمة لوصف ما يجري حاليا في حلب، فما يحدث مأساة انسانية بكافة المقاييس».