مايكروسوفت تكشف سبب تعطّل منصتها السحابية أزور
تعرضت شركة مايكروسوفت اليوم الأربعاء لعطل في الشبكة تسبب في توقف منصتها السحابية أزور عن العمل بالإضافة إلى خدمات مثل تيمز وأوت لوك، وهو ما يحتمل أنه أثر سلبيا على ملايين المستخدمين عالميا.
وأظهرت صفحة حالة أزور تأثر الخدمات بالعطل في الأمريكيتين وأوروبا ومنطقة آسيا والمحيط الهادي والشرق الأوسط وأفريقيا. ولم تتأثر الخدمات في الصين ومنصتها للحكومات فقط.
ويمكن لتعطل منصة أزور للحوسبة السحابية أن يؤثر في مجموعة من الخدمات وإحداث تأثير متسلسل “تأثير الدومينو”، إذ تستخدم جميع الشركات العالمية الكبيرة تقريبا المنصة.
وقالت مايكروسوفت: “حددنا أن مشكلة الاتصال بالشبكة تحدث مع الأجهزة على مستوى الشبكة واسعة النطاق الخاصة بمايكروسوفت”.
وأضافت أن هذا يؤثر في اتصال العملاء على الإنترنت بأزور، بالإضافة إلى الاتصال بين الخدمات في مراكز البيانات.
وأضافت مايكروسوفت، في تغريدة، أنها تراجعت عن تغيير في الشبكة تعتقد أنه يسبب المشكلة. وتابعت: “نراقب الخدمة في ظل سريان إلغاء التغيير”.
ولم تفصح مايكروسوفت عن عدد المستخدمين المتضررين، ولكن البيانات من موقع داون ديتكتور الإلكتروني لتتبع الأعطال أظهرت وجود آلاف الحالات موزعة على مستوى القارات.
ويشكل تطبيق تيمز، الذي يستخدمه أكثر من 280 مليون شخص على مستوى العالم، جزءا لا يتجزأ من العمليات اليومية للشركات والمدارس، التي تستخدمه لإجراء مكالمات وترتيب وعقد الاجتماعات وتنظيم سير عملها.