Whatsapp تطور تطبيق جديد لخدمة الزبائن والشركات

أطلق تطبيق «واتس آب» ميزة جديدة انتظرها الكثير من المستخدمين منذ وقت طويل.

حيث أعلن القائمون على تطبيق «واتس آب» عن توفر للمستخدم إمكانية إرسال الصور للآخرين بجودة (HD)، أي أن المستلم بات يتلقى صورا عالية الدقة.

وباتت الميزة الجديدة متوفرة لجميع مستخدمي «واتس آب» شريطة تحميل أحدث نسخة من التطبيق.

وللحصول على الميزة الجديدة يجب تحديث تطبيق واتس آب، وبعدها سيظهر للمستخدم تلقائيا زر HD بجانب خيارات تعديل الصورة قبل إرسالها لشخص آخر، وبمجرد الضغط على هذا الخيار سيتمكن المستخدم من تحديد دقة الصورة المرسلة من خلال خيارين.

وعند تلقي المستلم الصورة التي أرسلت إليه من شخص ما سيظهر له في الزاوية اليسرى أنها أرسلت له بجودة HD.

بات التطبيق الجديد التابع لمجموعة ميتا والمطور لمنافسة تويتر، متوفراً للطلبات المسبقة المجانية في متاجر التطبيقات المحمولة للأجهزة العاملة بنظامي “آي أو إس” (آبل) و”أندرويد” (غوغل)، على ما أفاد صحافي من وكالة “فرانس برس” الاثنين.

وسيكون التطبيق الجديد الذي يحمل اسم “Threads, an Instagram app” (“ثريدز”، تطبيق من إنستغرام)، متوافراً في الأيام المقبلة، وقد وُصف في متجر تطبيقات آبل (آبل ستور)، بأنه “تطبيق إنستغرام للمحادثات النصية”.

وأوضح توصيف التطبيق عبر متاجر التطبيقات أن “ثريدز هو المكان الذي تتلاقى فيه المجتمعات للتحدث بكل شيء، سواء في المواضيع التي تهمكهم أو في الاتجاهات المستقبلية”.

كما أن التطبيق سيتيح، وفق التوصيف، “الاتصال مباشرة مع صناع المحتوى المفضلين وأولئك الذين يتشاركون الشغف عينه أو لبناء قاعدة خاصة لتشارك الأفكار والآراء والإبداع مع العالم أجمع”.

وكانت ميتا، الشركة الأم لفيسبوك وإنستغرام، أعلنت منتصف مارس/آذار العمل على شبكة اجتماعية جديدة اعتُبرت من خلال التوصيف المعطى لها أنها ستشكّل منافساً محتملاً لتويتر.

وبحسب موقع “بلاتفورمر”، فإن تصميم التطبيق الجديد يتيح تشغيله بشكل متوافق مع شبكات أخرى من النوع نفسه، ما سيشكل تغييراً جذرياً عن الاستراتيجية المعتمدة حتى الآن من عمالقة التكنولوجيا الذين فضّلوا باستمرار البيئات المغلقة حيث يطبّقون قواعد الاستخدام الخاصة بهم.

هذا النمط التوافقي الذي تعمل عليه ميتا يتمايز أيضاً عن مقاربة تويتر في هذا المجال: ففي ديسمبر/كانون الأول، أوقف رئيس الشبكة، إيلون ماسك، لفترة وجيزة حسابات مستخدمين كانوا يتشاركون روابط تحيل إلى شبكات اجتماعية أخرى، بينها فيسبوك وإنستغرام.

وأثارت تويتر ردود فعل قوية في الأيام الأخيرة أيضاً مع إعلانها حصر عدد القراءات المسموح بها للتغريدات بستة آلاف يومياً للحسابات الموثقة، و600 لسائر الحسابات، وحتى بـ300 للحسابات الجديدة، وهي سقوف يُتوقع رفعها سريعاً.

وترمي هذه الخطوة بحسب تويتر إلى الحد من الاستخدام الهائل لبيانات الشبكة الاجتماعية من جانب جهات خارجية، خصوصاً من الشركات التي تغذّي من خلالها نماذج للذكاء الاصطناعي.

قال تطبيق الرسائل النصية واتساب الذي تملكه شركة فيسبوك يوم الأربعاء إن عدد مشتركيه بلغ ملياري مستخدم ليصبح ثاني منصة للتواصل الاجتماعي في العالم تصل إلى هذا الرقم.

ولم يحدد واتساب كيف حسب عدد المستخدمين، لكنه كان قد ذكر في 2014 أن لديه 500 مليون مشترك، عندما اشترت فيسبوك التطبيق في صفقة قيمتها 19 مليار دولار لتعزيز شعبيتها ولا سيما بين المستخدمين الأصغر سنا.

وتحاول فيسبوك تعزيز إيراداتها من وحداتها التي تنمو نموا سريعا مثل تطبيق الصور إنستجرام وواتساب.

وتطور الشركة أدوات التطبيق للتجارة الإلكترونية في الوقت الذي تتجه فيه لتحويل التطبيق إلى خدمة بمقابل مادي.

وكانت فيسبوك قد قالت إن عدد المستخدمين النشطين شهريا بلغ 2.50 مليار مستخدم حتى 31 ديسمبر كانون الأول.